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因为暂时也没有其他品种,所以柳子依也没办法弄得特别专业。只买了几个货架,连装修都没换。货架上摆着的都是各式各样的小瓷瓶,小瓷瓶不是一般用的白瓷,是柳子依特意去定制的黑陶,做工十分精美,看上去非常漂亮。
店里一共就三种货:精油、纯露、橄榄油。所以所需要的人手并不多,因为客户群都是女性,所以招的员工最好只能是女性,这个世界虽也提倡女子当自强,但很少有女子愿意出来抛头露面的。
所以柳子依只能去村里问问,有没有哪一家愿意让女孩出来干活。本来柳子依想去李木家问问,看李月华愿不愿意的,后来一想,就打消了这个念头。
李月华是典型的传统女性,让她帮家里干点活还行,让她自己抛头露面出去挣钱,她肯定是不愿意的。
柳子依跑了几家,还是有人愿意的。主要是大家都是一个村的,信得过,换做其她人,肯定没那么容易了。
经过一番筛选,柳子依选了两个长得还可以,说话也比较大方的。带着她们先去县城了。
柳子依先带他们去成衣铺一人买了套衣服,然后才开始培训。
他们都小女孩,都没接触过社会。为了锻炼她们的胆力,柳子依特地把苏辰拉了过来。柳子依先没教她们,让她们把苏辰当做客户,按照自己的想法来接待。
她们在柳子依面前说话还比较自然,可在苏辰面前明显就比较拘谨了。柳子依让她们先止住,由自己从头到尾示范一边。
柳子依一边示范一边讲解:“客人进店,一定要打招呼,不用特别热情,可是说话声一定要中气十足,说话要有节奏感,语数不宜过快,也不宜过慢。
然后把客人引导至休息区,不要直接带到货架边让客户自己去选购,带客人入座后,跟她说一声,我去为你们沏杯茶,然后才退下,快走至茶水间,脚步不要发出声音。
如果是几人同行的,就一定要用托盘,一起把茶水端过去,不要跑好几趟。端着托盘走到客户侧边,轻轻放下托盘,双手为客人奉上茶,然后在客人品茶时,你们才去拿产品。这是前面的一个接待流程及注意事项,后面的会涉及到产品知识部分,所以等到你们前面接待过关了后,才我才会教你们后面部分。”
苏辰本来只是碍于柳子依的面子,过来看看。没想到柳子依倒给他这么大一个惊喜,从这些小事的细节处就可以看出来,柳子依做这么久的生意,还从来没亏过也是有道理的。
他自己基本上每个月看看账册,从来不过我店铺内的具体事宜。可是每月盈亏确实他所不能控制的,以前一直认为坐生意每月有亏有赚都是正常的,可现在,他觉得可能没那么简单。
有些事是可以通过人为来避免的。
所以,他接下来的几天打算认真的旁观,好好吸取经验。
前面的的接待流程其实很简单,只是她们刚出身社会,说话有些畏畏缩缩的,给人一种底气不足的表现。
锻炼一个人的胆气,柳子依也没有过多的方法,毕竟她是属于天生胆子大那一类,所以也从来没去关注过怎么断炼胆子之类的一些知识。
有道是熟能生巧,柳子依只能采取最笨的方法让他们一遍一遍的练习。
几天下来,虽然达不到柳子依要求的说话自然、举止大方的标准,却也好多了。什么事都有一个过程,接待几个客户后就会好多了。
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