第二天一早第二天一早,阳光透过窗帘的缝隙洒在床上。我伸了个懒腰起床,简单洗漱后就坐到餐桌前吃起了早餐。面包片配上煎蛋和牛奶,迅速补充着能量。
吃完早餐,我走向储物间,仔细检查昨天就备好的各种安装工具,螺丝刀、扳手、电钻之类的一样不少,还额外多带了几个备用零件以防万一。一切就绪后,我背着沉甸甸的工具包出了门。
来到客户指定的小区门口,保安仔细询问登记后才放行。找到具体楼号单元进入电梯,我的心里一直在回顾家具安装的步骤流程。到达房间后,发现家具已经摆放得七零八落,等待着我妙手回春般将它们组装起来。我先把各种零件按照大小分类摆开,深吸一口气便拿起螺丝刀开始组装第一个部件。随着螺丝一颗颗拧紧,一件家具渐渐有了形状,我的信心也越来越足,干劲满满地投入到接下来的安装工作当中。
干活的时间过得很快,三个小时这样,两个衣柜组装完成了。我来到客厅,准备安装电视柜时,意外发生了。
就在我转身拿电视柜零部件时,电视柜的面板不小心扫到了旁边摇摇欲坠的玻璃茶几。只听哗啦一声,茶几瞬间破碎一地。
我顿时愣住了,脑袋一片空白。这时客户听到声音从卧室走了出来,看到这一幕也是瞪大了眼睛。
我赶忙道歉:“对不起,真的很抱歉,我刚刚没注意到这个茶几,不小心碰到了它,谁知道它就碎了。”
客户皱着眉头,脸色不太好看。
我急忙说道:“您看这样行不行,这个茶几本身也旧了,我今天安装的费用可以给您打个折扣,用来弥补这个茶几的损失。您看怎么样”
客户沉默了一会儿,叹了口气说:你先好好把剩下的家具装好吧。这个待会儿再说”
我松了一口气,心里想着这个客户人还挺好的,感激地说:“谢谢您的理解,我一定把剩下的活儿干得漂漂亮亮的。”
之后,我更加小心翼翼地继续安装电视柜,不敢再有丝毫大意。
电视柜很快安装完成,客户仔细检查了家具,很满意的点了点头说道:不错,家具安装的不错,我很满意”
我客气的回复说这是我们应该做的,您满意是我们追求的目标。
就在我以为今天的工作圆满结束,我一边收拾着现场遗留的垃圾,一边整理着工具准备收工时,客户说话了:“师傅,你把我的茶几弄坏了,这破碎的茶几怎么处理呢?”
我愣了一下,连忙解释道:“之前您不是同意我用折扣抵偿了吗?而且这茶几确实比较旧了,并不是全新的物品。”
客户却冷笑一声:“我没有同意你用安装费来抵扣啊,再说你的安装费才多少钱,我这茶几是品牌,价值两千多块,你必须全额赔偿。”
我的心一下子沉到谷底,品牌?我做家具也好几年了,什么样的品牌我没有见过,他这么说这完全超出了我的预期。
我争辩道:“您之前并没有告知这是品牌家具,也没有告知这茶几快要坏了,如果早知道,我肯定会万分小心的。”
客户双手抱胸,不为所动。我无奈地摇了摇头,准备问客户需要怎么赔偿。
我深吸一口气,尽量保持平静地说:“先生,咱们讲道理,这茶几就算是新的,也不可能值两千块。我一天辛苦下来也就挣几百块,您这不是为难我嘛。”
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